极客修内部视频曝光 工程师竟是为了给消防员买单

发布时间:2019-04-11 13:09:22 来源:

就在前两天,张伟接到了一个北京海淀的订单,在维修的时候与客户聊天时,意外得知客户是消防员,手机是在执行公务的过程中摔碎的。视频最后,张伟直接对客户说了免单优惠,只说是公司的一些免单名额。该笔订单张伟是自费通过极客修“代客下单”的方式帮忙支付的,原因是想为消防员奉献自己的关怀。

近日,全国各地的消防部队不断收到来自热心群众的礼物,有鲜花、蛋糕、水果、饮料、暖心卡片、不一而足,每一位热心群众默默的将自己的心意放在消防局门口,不打扰,不署名,用实际行动感谢着消防员的伟大付出。这样可爱、可亲的群众遍布全国各地,默契的想为消防员做些事。比如这位手机维修小哥,就在发现自己客户是消防员时,无论如何也不愿意收取维修费用,即使违反公司规定也在所不惜。

极客修内部视频画面

小哥名叫张伟,是互联网维修平台极客修的一名上门维修工程师,通过接收来自平台的订单为客户提供上门修手机的服务。就在前两天,张伟接到了一个北京海淀的订单,在维修的时候与客户聊天时,意外得知客户是消防员,手机是在执行公务的过程中摔碎的。肃然起敬的张伟当即决定不收取客户维修费用,转而自己承担。

原本张伟只是默默想做件好事,却不料还是被公司发现。原来,极客修的质检组抽调工程师服务录像时意外发现,张伟在视频中向客户承诺了免单。

视频完整的录制了张伟与客户沟通的全过程,二人四川森林火灾转而谈论起客户的职业,客户正是消防员中的一名,参与过多次灭火行动,严重的一次是半条胳膊被烧伤,休养了许久。视频最后,张伟直接对客户说免单优惠,只说是公司的一些免单名额。

然而,极客修公司并没有发布任何免单相关的优惠政策。随后质检组查询订单费用结算情况,发现后台显示的是正常付费。为了解事件详情,极客修公司找到张伟了解真实情况。

该笔订单张伟是自费通过极客修“代客下单”的方式帮忙支付的,原因是想为消防员奉献自己的关怀。当同事问及张伟为何这幺做时,他说:“我哥曾经就是消防员,救火摔坏腿之后一直休养在家。受我哥的影响我对消防员一直都很尊敬,尤其在最近森林大火之后,对消防员的职业有了更深的认知,想为他们做点事情。”了解内情后,极客修CEO吴玮非常赞赏张伟的做法,决定自掏腰包,免于张伟承担该笔费用。

万家灯火背后,数以万计消防员在为我们负重前行消防员将群众安危凌驾于自己的生命安全之上救人灭火时刻冲锋在第一线,保卫着我们的安全。和平年代,消防员就是我们身边的救命英雄,值得大家的尊敬。

相关热词搜索:消防员 客户

上一篇:机会永远留给少数人 新三板的黄金时间已经到 下一篇:四机构席位集体卖出视觉中国 一席位卖出金额达2520万元